La necesidad de una GUARANTY surge como medio de defensa para proteger el derecho del consumidor. Con la fuerza de la garantía, un vendedor es obligado a reemplazar por completo el artículo comprado, pues se supone que este fue producido bajo estándares de calidad. La GUARANTY es vigente durante un periodo determinado de tiempo. Esta garantía es un instrumento legal independientemente de si el cliente pagó o no por el artículo.
De la misma manera, WARRANTY es también un instrumento para salvaguardar los derechos del consumidor. Esto requiere el pago adicional de parte del cliente para hacerlo legalmente viable como en el caso de una póliza de seguros. Con la fuerza de la WARRANTY, el vendedor o el fabricante son obligados de afrontar los tribunales judiciales si el vendedor o el fabricante fallan en cumplir con las provisiones de la garantía. La WARRANTY es sólo relevante al reparar los artículos vendidos.Fuente:
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